Uwaga na niesolidne biuro podrozy z Ostrowca Swietokrzyskiego ul. Starokunowska 1/7 Krzysztof Zubrzycki. Jesli ktos chce wyjechac z Ostrowca i do niego wrocic jak jest napisane na bilecie, to nie z tym biurem. Nie odbieraja ludzi z zagranicy!!! Wprowadzaja ludzi w blad, kasuja pieniadze i jeszcze do tego perfidnie klamia. Ludzie strzezcie sie przed nimi i linia eurolines, ktora zawsze znajduje jakies wymowki. Nic innego jak perfidni oszusci.

Gość_gosc z Niemiec

Muszę napisac o nieprzyjemnej sytuacji jaka mnie spotkała wczoraj. Dowiedziałem sie mianowicie, że biuro podróży Sun & Fun nie zarezerwowało dla mnie i mojej rodziny miejsc w samolocie. Mieliśmy wyleciec 22 listopada. Pośrednik turystyczny u którego załatwiałem wycieczkę dwoił się i troił, aby coś w tym samym terminie załatwic, ale sie nie udało. Najgorsze jest to, że Sun & Fun nie poczuwa się do odpowiedzialności za zaistniałą sytuację. Potwierdzili, że pieniądze za wycieczkę otrzymali, ale ktoś przeoczył, by zarezerwowac cztery miejsca w samolocie. Nikt z S & F nie miał pojęcia jak wyjsc z takiej sytuacji z twarzą. Wreszcie po kilku niesamowicie nerwowych godzinach negocjacji nasz pośrednik ( agent turystyczny)wyprosił ich,
aby coś z tym fantem zrobili. S & F znalazło wreszcie samolot, ale dwa dni później, czyli 24 listopada a co za tym idzie powrót jest nie 6 ale 8 grudnia. To zaś koliduje z naszymi urlopami. Niestety zmieniono nam też docelowe miasto. My wykupiliśmy wycieczkę do Hurghady natomiast S & F...

Jak w takich przypadkach reagować, jak korzystać ze swoich uprawnień - radzi Artur Kiondrat, rzecznik praw konsumenta w Rzeszowie.


- Niestety, w wielu wypadkach kolorowe oferty z folderów okazują się na miejscu oszustwem.

Coraz częściej Sylwestra oraz święta Bożego Narodzenia spędzamy na zagranicznych wojażach. Niestety, w wielu wypadkach kolorowe oferty z folderów okazują się na miejscu oszustwem.

Składajmy reklamacje

Gdy po przybyciu na miejsce wypoczynku okazuje się, że organizatora wycieczki poniosła fantazja, a rzeczywistość na miejscu wygląda znacznie gorzej niż w folderach reklamowych, powinniśmy złożyć reklamację z dokładnym opisem nieprawidłowości.

Pamiętajmy, że zasadniczo możemy kwestionować wszystko, co jest niezgodne z umową zawartą z organizatorem imprezy turystycznej. Na równi z umową należy traktować tu wszelkiego rodzaju broszury, foldery i katalogi. Wszelkie zawarte tam informacje dotyczące ceny, miejsca pobytu, trasy...